La exoneración aplica a todos los pasajeros que han sido diagnosticados con el virus viajando en cualquier ruta de la aerolínea. Aerolatinnews.com
Así mismo a mujeres embarazadas y sus acompañantes listados en una misma reservación viajando hacia Bolivia, Brasil, Colombia, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Panamá, Paraguay, República Dominicana, Guyana, Guyana Francesa, Surinam, Venezuela, Barbados, Guadalupe, Haití, Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Martinica, Puerto Rico y San Martin
Avianca exonera del pago de penalidad por cambio de itinerario o aplica reembolso a pasajeros con viajes programados entre el 28 de enero de 2016 al 29 de febrero de 2016 a raíz de la alerta generada por las entidades de salud mundial sobre la transmisión del virus ZIKA en América Latina. Aplica a pasajeros que estén diagnosticados con el virus viajando en cualquier ruta, mujeres en estado de embarazo viajando hacia algunos destinos y a su acompañante en la misma reservación con parentesco en primer grado de consanguinidad.
Pasajeros diagnosticados con el virus viajando en cualquier ruta de la aerolínea deberán presentar una constancia médica válida con el diagnóstico específico que ha contraído el virus en mención y/o historial clínico en donde se detallen los síntomas.
Mujeres embarazadas y sus acompañantes listados en una misma reservación que viajen hacia Bolivia, Brasil, Colombia, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Panamá, Paraguay, República Dominicana, Guyana, Guyana Francesa, Surinam, Venezuela, Barbados, Guadalupe, Haití, Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Martinica, Puerto Rico, San Martin deberán presentar certificado médico valido que indique las semanas de gestación. En el caso de los acompañantes de mujeres en estado de embarazo, deben ser familia en primer grado de consanguinidad y deberán presentar un documento legal válido que demuestre su parentesco.
Para mayor información los pasajeros pueden acercarse a los Centros de Atención Avianca o pueden comunicarse al Call Center.