Este sábado los usuarios de la línea telefónica Digitel se quejaron en repetidas ocasiones a través de la red social twitter de las fallas en el servicio que han venido presentando, tanto para comunicarse como para navegar en internet.
Digitel usó su perfil en la red twitter para responder a los usuarios, alegando que la compañía habría sido víctima de robo de fibra óptica y de problemas con la electricidad a tempranas horas del día, siendo estos los causantes de las deficiencias en el servicio.
“Debido a los problemas de suministro eléctrico y vandalismo sufrimos intermitencias en nuestros servicios”, afirmó Digitel. A la vez explicaron que se encontrarían trabajando en la reactivación de la señal a la brevedad posible. Instó además a denunciar los robos para evitar futuras deficiencias.
Qué pasa con #digitel que no caen las llamadas ????
— Letty ?? (@Letty1723) 10 de febrero de 2018
@Digitel_Info412 Sin señal en Los Altos Mirandinos… Quejas de diversos vecinos en los 03 municipios. (Incluyéndome)
— Jesús M. Yánez M. (@jyanezm) 10 de febrero de 2018
@Digitel_Info412 Señores un servicio tan costoso no puede presentar tantas fallas y molestias a los usuarios. @Conatel pic.twitter.com/pbPKTMbv2H
— Jency José Galué F. (@JENCYGALUE) 10 de febrero de 2018
La respuesta de Digitel
Debido a los problemas de suministro eléctrico y vandalismo sufrimos intermitencias en nuestros servicios.
— Digitel AA (@DigitelAgente) 10 de febrero de 2018
Denuncia 0-800-Antenas pic.twitter.com/aDVCcOzsBA
— Digitel AA (@DigitelAgente) 10 de febrero de 2018