El primer trimestre de 2022 será recordado como un punto dramático de la historia de Netflix, plataforma de streaming que no por conservar su liderazgo mundial ha quedado menos afectada por la pérdida masiva de suscriptores. Netflix perdió 200.000 usuarios en cuestión de meses, provocando una crisis de credibilidad que condujo a un hundimiento en bolsa del 70%, al enfado de los accionistas y a la elaboración de estrategias apresuradas para paliar los daños, como realizar dos rondas de despidos donde 300 empleados fueron enviados al paro. Todo lo cual lanzaba unas expectativas terribles para el siguiente trimestre de 2022, estimándose que pronto perderían otros 2 millones de suscriptores.
Por: 20 Minutos
No ha sido así. En este segundo semestre se han marchado 970.000 cuentas, menos de un millón. Sigue siendo una gran cantidad, pero en base a las expectativas Netflix se las ha apañado para defender una narrativa triunfal, subiendo las acciones un 10% tras la publicación del último informe. Ha contenido la sangría y su directiva ve posible recuperar el millón de usuarios perdidos. “Nuestro reto y oportunidad es acelerar nuestros ingresos y sumar nuevos clientes al seguir mejorando nuestro producto”, declaran desde la compañía, celebrando los 1.441 millones de dólares en beneficios netos que han traído los últimos meses, y prefiriendo centrarse en el crecimiento de Asia y Pacífico antes que en el declive de EE.UU. y Canadá (donde se concentra la pérdida de abonados).
Pase lo que pase en el tercer trimestre, hay que asumir el estancamiento de Netflix. Sus 220 millones de usuarios mundiales se imponen a los 200 reconocidos por Amazon o a los 205 de Disney, pero distan de ser una cifra ostentosa cuando no parece haber forma de que crezca. Si en las próximas semanas Netflix trae de vuelta a sus clientes acabará con el mismo número de cuentas activas que el año pasado, con cualquier progreso suspendido. Es por ello que la plataforma está desarrollando nuevas estrategias para revertir esta preocupante tendencia, de las que se hace eco Reuters. La principal, afianzar el catálogo de IPs.
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