“Clientes a la mesa, aquí estoy”: Bella Fátima se mueve entre las mesas con un par de tragos que carga en su bandejas, hasta detenerse frente a unos comensales que están a la espera de las bebidas.
Por: Voz de América
No es una camarera cualquiera, es el primer robot mesero que llegó a Venezuela y atrae con éxito clientes en un restaurante, e incluso sirvió café a Nicolás Maduro durante una alocución.
Si bien este tipo de tecnología es común en países como Japón, China o Estados Unidos, no ocurre así en Venezuela, que tiene grandísimas limitaciones para el desarrollo dada la crisis económica y social y la precariedad de los servicios públicos.
Incluso, son pocos, por ejemplo, los supermercados o farmacias que han incorporado siquiera pagos automatizados en sus tiendas, sin ayuda.
Bella Fátima es un robot de la empresa japonesa Pudu Robotics, con sede en Shenzhen, China, que llegó al restaurante Show de Carnes en Los Teques, Miranda, estado vecino a Caracas, en junio pasado.
Desde entonces ha sido un “explote comercial”, explica a la Voz de América, Misak Sakkal, gerente del restaurante, que asegura fue un “trámite sencillo” traer el robot al país.
“Nosotros nos contactamos con la empresa y la empresa nos dijo ‘chévere (estupendo), el punto de entrega va a ser desde Canadá’. Y desde Canadá para acá se tardó 45 días, no fue engorroso, aquí en el país no hubo mayor inconveniente. Al llegar entró como tecnología”.
La función de este robot es muy limitada. Va desde transportar platos, vasos y tazas vacías de un lado a otro, o detenerse cerca de clientes para la entrega de comidas y bebidas, hasta cantar cumpleaños.
“Todo el mundo viene a conocer a Bella”, continúa Sakkal, que asegura haber recibido a comensales desde distintos lugares de Venezuela, que además quieren fotografiarse con esta máquina con aspecto de gato.
Incluso, el presidente Nicolás Maduro la presentó el lunes pasado como una novedad en el país durante su programa de televisión semanal, transmitido por el canal VTV.
“¿Qué cosas de estos tiempos? ¿No?”, dijo Maduro tras tomar una taza de una de las bandejas del robot. “¿Le toco la frente? ¿La orejita?”, preguntó durante el programa.
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