ALEX ONCIU
El informe Future of Work del gigante del software revela cómo la inteligencia artificial está redefiniendo las prácticas laborales, prometiendo mejoras significativas en productividad y una reconfiguración de competencias valiosas
En un momento de transformación sin precedentes, impulsada por avances significativos en inteligencia artificial, especialmente grandes modelos lingüísticos (LLM, por sus siglas en inglés), su último reporte Future of Work publicado por Microsoft arrojó luces sobre cómo estas tecnologías están redefiniendo las prácticas laborales. Centrándose en la integración de LLM en diversas áreas de trabajo, el informe destaca tanto el potencial productivo como los desafíos inherentes a esta transición.
Por Infobae
Según difundió Microsoft, el estudio muestra que las herramientas basadas en LLM pueden “mejorar significativamente la productividad en tareas comunes de trabajo de información”, permitiendo a los usuarios completar tareas de escritura comunes un 37% más rápido y con una calidad superior en más del 40% en proyectos de consultoría simulados. Otro hallazgo del informe es que los LLM facilitan la adquisición de conocimientos muy especiales, aquellos que sólo se obtienen con el tiempo y la calificación, pero en todos los niveles.
Sin embargo, esta aceleración puede venir acompañada de una “moderada disminución en la corrección”, dado que el LLM también puede cometer errores. Esta dicotomía resalta la necesidad de desarrollar intervenciones centradas en el usuario que facilite y agilice el trabajo a la vez que se mitigan sus inconvenientes.
Más allá de la productividad, el despliegue de LLM en el trabajo implica una nueva configuración de habilidades y competencias. La capacidad de “aplicar análisis críticos y evaluar la información generada por LLM” se perfila como cada vez más crucial a medida que la generación de contenido por parte de la IA tiende a ocupar un papel preponderante.
En este contexto, competencias como la “creatividad, el liderazgo y la inteligencia emocional” cobran un valor añadido significativo en el entorno laboral, marcando una reconfiguración de las habilidades valoradas.
Los desafíos en la adopción de LLM no se limitan solamente a las competencias individuales. La investigación subraya cómo la “brecha digital en la adopción de IA” sigue patrones preexistentes, con un uso más intensivo y un interés mayor en LLM en aquellas comunidades con un nivel educativo superior. Este fenómeno sugiere que las desigualdades existentes podrían intensificarse en el emergente panorama laboral digital.
Mientras tanto, en el ámbito de la educación y la medicina, los LLM ofrecen promesas revolucionarias en los métodos de enseñanza y prácticas. Estos avances no solo abren el camino para aplicaciones innovadoras sino que también plantean interrogantes sobre el papel cambiante de profesionales y educadores en la era de la IA.
En este escenario de transformación profundo, surge un llamado a liderar con una mentalidad científica; es decir, abrazar la experimentación y el aprendizaje continuo como herramientas fundamentales para navegar la incertidumbre. “Innovar vs. automatizar” emerge como un marco esencial para comprender y dirigir el impacto de la IA en el trabajo, enfatizando la importancia de generar nuevas formas de valor y trabajo en vez de simplemente automatizar las existentes. Esta reflexión invita a considerar no solo cómo se implementa la tecnología, sino también cómo deseamos que incida en nuestra sociedad y nuestro futuro laboral.
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