Temu, la plataforma de compras en línea de origen chino, ha ganado popularidad en América Latina por sus precios bajos y amplia variedad de productos. Sin embargo, en los últimos meses, la app ha estado envuelta en diversas alertas que han generado preocupación entre sus usuarios.
Por Semana
¿De dónde es Temu y cómo opera?
Temu es propiedad de Pinduoduo, un gigante del comercio electrónico chino. Aunque Temu tiene su registro oficial en Delaware y opera desde Boston, Estados Unidos, pertenece al conglomerado comercial internacional PDD Holdings. El origen de la empresa se remonta a Colin Huang, un empresario chino de 43 años con un patrimonio multimillonario. Temu inició operaciones en 2015 y, recientemente, en 2023, reubicó su sede central a la capital irlandesa, Dublín.
Funciona de manera similar a otras plataformas como AliExpress o Wish, ofreciendo productos a precios bajos provenientes de diversos vendedores chinos. Los usuarios pueden encontrar desde ropa y electrónica hasta artículos para el hogar y juguetes.
Las alertas que rodean a Temu
Las principales preocupaciones en torno a Temu se relacionan con la seguridad de los datos personales de sus usuarios y las prácticas comerciales de la plataforma.
Acceso a los datos personales: Temu ha sido criticada por la cantidad de datos personales que recopila de sus usuarios. Esta información incluye, pero no se limita a, nombres, direcciones, detalles de pago, historial de compras y comportamientos de navegación. También se supone que tiene acceso a la cámara, el micrófono del celular y hasta puede hacer capturas de pantalla sin que lo note el usuario.
Comparte —vendería— datos a terceros: En junio de 2024, la Fiscalía General del estado de Arkansas presentó una demanda contra Temu alegando que la app recopilaba datos de manera ilegal de los usuarios en Estados Unidos, algo que no solo estaría pasando en ese país, sino en todos a los que ha llegado. La demanda acusa a Temu de compartir estos datos con terceros sin el consentimiento de los usuarios.
Posible ‘malware’: Algunos informes han sugerido que la app Temu podría contener malware que espía a los usuarios y roba sus datos. La firma de investigación Grizzly Research publicó un informe en 2023 que sugería que la app contenía código oculto que podía recopilar datos de los usuarios sin su consentimiento. El malware, abreviatura de “malicious software” (software malicioso en español) es un término general que se refiere a cualquier tipo de programa o código informático diseñado específicamente para dañar, interrumpir, alterar u obtener acceso no autorizado a un sistema informático, red o dispositivo.
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